• Automatyzuj wprowadzanie danych

    Zdaniem większości liderów biznesu, wprowadzanie danych jest kluczową czynnością niezbędną do osiągnięcia prze firmę sukcesu na rynku. Wprowadzanie danych jest również zajęciem niezwykle żmudnym i czasochłonnym. Czy można ten proces usprawnić? Zapraszamy do lektury.

    Po raz kolejny powołamy się na dane pochodzące z najnowszego raportu Salesforce, State of Sales. Zachęcamy do samodzielnego zapoznania się z raportem, który dostarcza wielu przydatnych informacji na temat trendów oraz wyzwań przed jakimi stoją Sprzedawcy w dzisiejszych czasach. Raport jest cykliczny i co roku dostarcza rzetelnych informacji.

    Najbardziej oczywistym zadaniem do zautomatyzowania zawsze będzie wprowadzanie danych. Nienawidzimy, gdy sprzedawcy zmuszeni są do spędzania czasu na wprowadzaniu bezsensownych danych lub danych, które można by pobrać automatycznie z innego miejsca.

    Źródło: Valerie Papa, Kierownik Zespołu Operacyjnego Przychodów w firmie Andela

    Przytoczony powyżej cytat z pewnością nikogo nie zdziwi. Jak wynika z raportu, sprzedawcy tracą aż 2/3 swojego cennego czasu na czynnościach związanych z wprowadzaniem danych. Jeżeli przyjąć, że Sprzedawca pracuje 8 godzin dziennie, to blisko 5.5 godziny dziennie musi poświęcić na wprowadzanie danych! Biorąc pod uwagę powyższe założenia, 40 godzin w tygodniu, daje to ponad 26 godzin tygodniowo i ponad 105 miesięcznie!

    W czasie w którym sprzedawca zmuszony jest wprowadzać dane, nie może zająć się tym w jakim celu został zatrudniony – sprzedażą.

    Jeżeli przyjąć, że mamy do czynienia z prawdziwym profesjonalistą, który ma dobre wyniki w pracy, można tylko sobie wyobrażać o ile lepsze były by efekty jego pracy, gdyby niemal cały swój czas mógł poświęcić sprzedaży.

    Dane są nam jednak potrzebne i trudno winić kogokolwiek za to, że trzeba je wprowadzać w ten czy inny sposób. Większość z pośród ankietowanych liderów biznesu uważa, że wprowadzanie danych jest kluczowe dla biznesu. Zadania takie jak na przykład rejestrowanie połączeń telefonicznych, lub kontaktu w innej formie, jest zadaniem, które jedynie 57% ankietowanych wykonuje, pomimo tego, że ich przełożeni uważają te działania za kluczowe.

    W jaki sposób odciążyć sprzedawców od konieczności wprowadzania danych ręcznie? Odpowiedzieć na to pytaniem można jednym słowem: automatyzacja!

    To ciekawe, że:

    Średnio, aż 65% najlepszych sprzedawców automatyzuje najczęściej powtarzalne zadania i tylko (średnio) 36% najsłabszych.

    Źródło: Salesforce, State of Sales (IV Edycja)

    Powyższe dane mówią bardzo wiele. Można się wprawdzie zastanawiać czy najlepsi automatyzują bo są najlepsi, czy są najlepsi dlatego, że automatyzują najwięcej?

    Odpowiedź na to pytanie pozostawiamy czytelnikom. Można jednak przypuszczać, że więcej czasu na kluczowe zadania sprzedawców – sprzedaż, pozwoli na osiąganie lepszych rezultatów.

    Platforma CRM od Salesforce posiada ogromne możliwości jeżeli chodzi o automatyzowanie żmudnych, powtarzalnych zadań. Dzięki temu sprzedawcy mogą koncentrować się na tym co stanowi sens ich pracy – sprzedaży. Oszczędzając czas na wprowadzanie danych, mogą skupić się na budowaniu dobrych relacji z klientami, w efekcie zwiększając sprzedaż i polepszając ogólną kondycję firmy.

    Systemy CRM stworzono w tym właśnie celu. Mają wspomagać codzienną pracę sprzedawców. Nawet gdyby założyć, że automatyzacje powtarzalnych procesów pozwolą zaoszczędzić połowę czasu potrzebnego na wprowadzanie danych klientów, miesięcznie sprzedawca zyska ponad 50 godzin, które będzie mógł przeznaczyć na sprzedaż. To bardzo dużo.

    Jako oficjalny partner Salesforce projektujemy, wdrażamy, doradzamy i szkolimy pracowników w obsłudze dedykowanych systemów CRM stworzonych w oparciu o najnowszą technologię Salesforce. Kilka minut rozmowy może pozwolić Ci uniknąć problemów w przyszłości – zapraszamy do kontaktu.

    Rośnij z Salesforce!

    Inne artykuły, które mogą Cię zainteresować:

    Zespół ME PL Solution