In-App Guidance Spring’20 release

In-App Guidance jest to narzędzie pozwalające na umieszczenie wskazówek w wybranej przez nas aplikacji. We wskazówkach możemy zamieścić linki do stron, filmików lub umieścić własny tekst. Pozwala to na wykorzystanie tej opcji jako przewodnika dla nowych użytkowników, umieszczania informacji o zmianach i wiele innych. Spring’20 release przyniósł wiele nowych rozwiązań dotyczących tej funkcji, które chciałbym przestawić w dalszej części tekstu w formie małego tutorialu. 

Sprecyzowanie wyświetlania wskazówek dla danych profili.

Możemy wybrać maksymalnie 10 profiles i permissions, dla których wyświetlana będzie wskazówka. Zmianą również jest to, że użytkownicy nie potrzebują View Set up and Configuration permission, aby widzieć sprecyzowane wskazówki.

Dodawanie wideo dla Docked Prompts 

Umieszczone na stałe wskazówki mają opcję dodawania wideo, które możemy obejrzeć nie otwierając nowej karty w przeglądarce, ale należy pamiętać o tym aby zewnętrzny link zapisać jako zaufany wpisując w Setup  CSP trusted site.

Możliwość użycia Translation Workbench do przetłumaczenia nazwy

Dodana została możliwość tłumaczenia nazw dla poszczególnych wskazówek, aby to zrobić trzeba mieć w Translation Language Setting dozwolone tłumaczenie dla niestandardowych zmian w organizacji. Następnie zaznaczamy tam interesujące nas języki przypisując profile tłumaczy i już możemy dokonać przekładu naszych podpowiedzi. Celem tego klikamy na Translate wybieramy język dla jakiego wykonać tłumaczenie w Setup Component klikamy Prompt Version, wybieramy element do przetłumaczenia. Dwukrotnie klikając w kolumnie Prompt Version Title Translation umieszczamy przetłumaczoną frazę, zapisujemy i dla użytkownika z wybranym językiem, wskazówka wyświetlana jest z tłumaczeniem. 

Kiedy podpowiedź ma się wyświetlać

Wskazówki pojawiają się domyślnie raz na 24h, możemy jednak ustawić aby wyświetlane były maksymalnie co 99 godzin i 59 minut, opcję tą ustawiamy w Prompt Setting znajdującą się w Setup > In App Guidance.

Jest również możliwość pokazywania podpowiedzi  za każdym razem, gdy strona zostanie odświeżona, wystarczy podczas tworzenia wskazówki zaznaczyć Show prompt when the page loads. 

Zmiany w interfejsie użytkownika

Zmienił się również interfejs w Setup, pojawiły się przyciski Prompt Settings , Start Testing, wskazówki wyświetlają się, pojawił się również List View Search, który pozwala na łatwe wyszukiwanie podpowiedzi.

Prompt Settings umożliwiają włączenie lub wyłączenie wszystkich podpowiedzi dodanych przez nas lub znajdujących się w standardzie Salesforca. 

Jeżeli chcielibyście się dowiedzieć czegoś więcej na ten temat, lub wdrożyć to rozwiązanie dla waszego systemu zapraszam do kontaktu z naszą firmą MEPL

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *