In-App Learning

W Spring’21 Release pojawiła się nowa ikona w prawym górnym rogu tuż obok zdjęcia z dostępem do profilu użytkownika. 

Cóż się kryje za tą drogą prowadząco wprost na szczyty górskie? 

Jest to In-App Learning czyli połączenie organizacji Salesforce z platformą do nauki Trailhead

Trailhead – jest to zbiór zadań wraz z teorią do samodzielnej nauki Salesforce od użytkownika po administratora. 

Przechodząc do konkretów sprawdźmy co kryje się w nowym In-App Learning 

Klikając na ikonę z ‘pagórkami’ zaznaczoną na obrazku poniżej otwiera się okno z rekomendowanymi zestawami zadań do nauki, klikając na wybrane ćwiczenie otworzą nam się moduły czyli poszczególne lekcje z danego zakresu wiedzy, możemy je rozwiązywać mając cały czas otwarte okienko z treścią.
Wyświetlane są również zadania, których nie dokończyliśmy i są w trakcie rozwiązywania.

Scrollując na sam dół, mamy opcję przypisania jakiegoś ćwiczenia do konkretnych użytkowników lub grup oraz przypięcia go do konkretnego miejsca (Aplikacji, Obiektu) w organizacji.  Klikamy Assign Learnings to Users.

Zostaniemy przekierowani do nowej zakładki Learning, gdzie możemy tworzyć nowe “Lekcje” i zarządzać już istniejącymi. Klikamy New. 


W nowym oknie wybieramy interesujący nas Trailhead, następnie wybieramy lokację, gdzie ma być wyświetlany. W naszym przypadku jest to aplikacja Sales i Zakładka/Obiekt Home.

Scrollując niżej mamy możliwość przypisania zadania do: 

Wszystkich użytkowników

Nikogo

konkretnych użytkowników, lub grup

Klikamy Save.  



Jak widać poniżej, nasza lekcja została zapisana i jest widoczna w zakładce Learnings. 



Sprawdźmy teraz, jak prezentuje się nasze nowo przypisane zadanie w Salesforce. Użytkownik będąc w wyznaczonej wcześniej zakładce, klikając na ikonę In-App Learning, na samej górze okienka, będzie miał wyświetlone zadanie przypisane do konkretnego obiektu w aplikacji.

Nowa aplikacja In-App Learning przydatna jest, jeżeli chcemy pomóc i zasugerować naszym pracownikom z jakich lekcji skorzystać, aby sprawniej i efektywniej posługiwać się platformą Salesforce. 

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *