Jeśli masz problemy przy wprowadzeniu zmian

Często spotykane są dwa stany cyfryzacji w firmach: niespotykana mnogość udogodnień lub ich brak. Często można przesadzić w kwestii usprawnień elektronicznych. Firmy przeskakują ze skrajności w skrajność, albo wszelkie zmiany czy propozycje są nieprzychylnie postrzegane. Z drugiej strony rozentuzjazmowany zarząd zalewa pracowników zmianami, które nie są w pełni wykorzystywane przez pracowników, ponieważ jest ich zbyt wiele w krótkim czasie. Jeżeli pracownik pracuje w pewnym schemacie przez kilka miesięcy bądź lat, to przestawienie się w nowe tryby nie przychodzi łatwo ( wiem to z własnego doświadczenia )

Proces wprowadzania udogodnień i usprawnień jest często kluczem do ich skuteczność. Nawet zakładając, że wydacie okrągłą sumę na system i będzie on odpowiedzią na wszystkie wasze potrzeby, jednak to ludzie będą go używać i wpływać na jego efektywność.

Stąd też kilka rad w tej kwestii:

  • Przetestuj innowacje na małej grupie nim wprowadzisz ją w całej firmie. Warto sprawdzić na ile pomocna będzie dana funkcjonalność, czy może czegoś jej brakuje lub czegoś jest za dużo.
  • We wcześniej wspomnianej małej grupie wybierz osoby, które szczególnie dobrze przyjęły zmiany. Oni pomogą we wprowadzeniu nowych funkcji. 
  • Wybierz odpowiedni moment na zmianę. O tym można by było napisać cały osobny artykuł, spróbujemy jednak podsumować najważniejsze wytyczne: 
  1. nowa funkcjonalność może na początku spowolnić pracę, więc wybierz okres gdy twoi pracownicy mają czas by się jej nauczyć
  2. nie wprowadzaj nowości tuż przed okresem urlopowym. Upewnij się, że użytkownicy będą mieli styczność z nową funkcjonalnością przynajmniej przez kilka tygodni
  • Postaraj się pokazać jakie pozytywne zmiany wprowadza funkcjonalność. Wszystkie negatywy, użytkownicy sami znajdą i powinni zaraportować.
  • Po wprowadzeniu upewnij się, iż każdy wie do kogo się zwrócić ( support aplikacji i osoby w biurze, które wiemy, że czują się swobodnie z aplikacją )
  • Nie wprowadzaj zmiany za zmianą. Każda będzie powodować bardziej negatywny odbiór następnej. Jest to związane z ludzką naturą. Czujemy się bezpiecznie i dobrze w znanym środowisku. Wyjątkiem jest sytuacja gdy poprzednia nowa aplikacja została odebrana szczególnie dobrze. 

Czy Twój biznes jest gotowy na pandemię

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *