Mobilne się opłaca

ME PL Solution Salesfoce Partner

Kontynuujemy serie “sprzedaż w czasach pandemii”.

Podobnie jak we wcześniejszych wpisach, informacje zawarte w niniejszym są zaczerpnięte z raportu Salesforce pt. State of Services (III edycja).

84% decydentów uważa usługi mobilne za priorytetowe

Źródło: State of Service, III edycja, Salesforce

Mobilność zyskuje na znaczeniu. Może być to przeciwne intuicji, bo jak mobilność może zyskiwać na znaczeniu, jeśli każe nam się pracować z domu? Większość osób pracujących z domu musi posiadać dostęp do odpowiednich narzędzi. Zabieranie sprzętu z biura do domu może powodować kłopoty – miejsce, transport, konieczność aktualizacji oprogramowania itp. Podobnie używanie osobistego sprzętu do pracy może powodować nie tylko pewne niedogodności, co wręcz zagrożenia wynikające z wycieku wrażliwych danych.

Wracając do tematu..

Usługi mobilne zyskują na znaczeniu, bo tak jak klienci, coraz więcej rzeczy chcemy móc zrobić ze smartfona. Smartfony stają się coraz bardziej zaawansowane, a z racji rozmiaru – mamy go ze sobą niemal zawsze. To jest właśnie cały sens wdrażania rozwiązań mobilnych. Potencjalni klienci mają swoje smartfony niemal zawsze przy sobie! W drodze na zakupy, do pracy – niezależnie od miejsca w którym się znajdują, smartfon jest zawsze pod ręką.

80% decydentów z branży usług twierdzi, że usługi mobilne przynoszą znaczne przychody. Z kolei 79% twierdzi, że usługi mobilne stanowią nowe źródło dochodów firmy

Źródło: State of Service, III edycja, Salesforce

W zależności od tego jak bardzo zaawansowana w zakresie mobilności jest dana firma, osoby na kierowniczych stanowiskach uważają, że możliwość świadczenia usług mobilnie stanowi znaczące źródło przychodów. Pozostali, którzy opóźnili wdrożenie usług mobilnych, traktują je jako nowe źródło dochodów.

Można założyć, że świadczenie usług bez uwzględnienia ich “mobilności” naraża przedsiębiorstwo na znaczne straty.

Na szczęście CRM od Salesforce posiada cały wachlarz funkcjonalności wspomagających “mobilność” Twojej firmy.

Sprawdź co Salesforce może zrobić dla Ciebie!

Jako oficjalny partner Salesforce, z przyjemnością podpowiemy w jaki sposób wykorzystać to wspaniałe narzędzie do realizacji Twoich celów!

Zespół ME PL Solution

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *