Nie wkurzaj klientów

ME PL Solution Salesforce Partner CRM

W dzisiejszym krótkim wpisie, przedstawimy jeden z głównych powodów niezadowolenia klientów z reklam jakie dostają.

Jak wynika z raportu Salesforce State of Marketing (6 edycja):

54% klientów twierdzi, że denerwuje ich, gdy wysyła się im reklamę czegoś, co już kupili

Źródło: State of Marketing (6 edycja), Salesforce

Można się dziwić, gdyż istnieje technologia, która umożliwia personalizowanie wysyłanych treści reklamowych. Istnieją jednak firmy, które zdają się tym w ogóle nie przejmować, wysyłając reklamy do wszystkich swoich klientów, zupełnie bez zastanowienia. Zrazić klienta jest łatwo, a odbudowa pozytywnego wrażenia może okazać się nie tyle kosztowna, co wręcz niemożliwa.

To ile czasu, pieniędzy i energii trzeba poświęcić na pozyskanie nowego klienta to zupełnie inna kwestia. Zdaje sobie z tego sprawę każdy sprzedawca – przynajmniej powinien. Można zadać sobie pytanie: czy nie powinno być tak, że skoro wie się, że coś nie działa, lub wręcz szkodzi, powinno się tego zaprzestać?

Jeżeli problem w Twojej firmie wynika z podobnych przyczyn, to może zamiast poświęcać środki na próbę zatrzymania obecnych klientów, którzy odchodzą z powodu niezadowolenia, lepiej zainwestować w narzędzia, które uchronią Cię przed tą koniecznością? Co więcej, zadowolony klient poleca dalej! Poleca rodzinie, przyjaciołom, znajomym – a to jest najlepsza możliwa reklama.

Pomóż sobie już dziś i skontaktuj się z nami. Jako oficjalny partner Salesforce, z przyjemnością podpowiemy Ci jak wykorzystać najlepszy CRM dostępny na rynku.

Rośnij z Salesforce!

Zespół ME PL Solution

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *