Salesforce Wiosna ’20

Wraz z wiosną możemy zaobserwować wiele zmian w otaczającej nas przyrodzie, nie inaczej jest z platformą Salesforce, gdzie zaoferowano wiele nowych ciekawych rozwiązań, które postaram się przybliżyć.

Jednym z ciekawszych rozwiązań jest usprawnienie przypisywania Tasków. We wcześniejszej wersji, każdy Task musiał być przypisany do każdego z użytkownika z osobna co powodowało ogromny nakład pracy, gdy chcieliśmy aby kilka osób z zespołu pracowało nad jednym zadaniem. Po zmianach, Taski możemy dodawać do kolejki, gdzie są widoczne dla wszystkich użytkowników, którzy są w kolejce (Queue). 

Nowy Salesforce Spring ma wiele interesujących rozwiązań. Najciekawsze z nich przedstawimy w serii krótkich artykułów.

Bibliography:

https://releasenotes.docs.salesforce.com/en-us/spring20/release-notes/rn_sales_productivity_activities_task_queues.htm  13.02.2020

– “[EMEA] Spring ’20 Service Cloud Deep Dive”

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *