Sprzedaż w czasach pandemii

ME PL Solution Salesforce Partner

Ogólnoświatowa pandemia wywołana rozprzestrzenianiem się wirusa COVID-19, daje się we znaki każdemu. W tych trudnych dla nas wszystkich czasach, szczególną rolę ma ograniczenie kontaktów z innymi. Wiele profesji, które w głównej mierze polegają na bezpośrednim kontakcie z klientem, przeżywa teraz bardzo trudne chwile. W dzisiejszym wpisie skupimy się na raporcie przeprowadzonym przez Salesforce, który pod lupę wziął sprzedawców.

Niniejszy wpis otwiera serię, która bazować będzie na danych pochodzących z wspomnianego raportu.

Na wstępie kilka słów o metodologii badania.

Badanie przeprowadzono na blisko 6000 sprzedawców z różnych branż i różnych zakątków Świata. Ponad połowa badanych pochodzi z Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki. Co ważne, badaniem objęty został również nasz Kraj.

Głównym wnioskiem płynącym z raportu jest to, że sposób w jaki odbywa się sprzedaż ulega znaczącym zmianom. Do tej pory sprzedaż kojarzyła się w głównej mierze ze spotkaniami twarzą w twarz i budowaniem mocnych relacji z klientami. Pandemia silnie wpłynęła na sposób w jaki sprzedawcy muszą radzić sobie w nowej rzeczywistości. Co więcej, większość sprzedawców uważa, że sposób w jaki wykonują swoje zadania ulegnie permanentnej zmianie. Ciekawe jest również to, że zdecydowana większość jeszcze bardziej docenia rolę dobrych relacji z klientami.

W obecnych czasach widać wyraźniej jak ważne są dobre relacje z klientami – co potwierdzają sami sprzedawcy. Proces budowania dobrych relacji jest długotrwały i pracochłonny. Utrzymanie dobrych relacji jest również bardzo wymagające i kosztowne. Sytuacja komplikuje się tymbardziej kiedy klientów jest dużo, a relacje złożone i bardzo osobiste. Niemniej jednak, trudne chwile jakie przeżywamy obecnie tylko potwierdzają znaczenie budowania dobrych relacji w których obie strony wiedzą, że mogą na siebie liczyć.

Raport dostarcza wielu innych bardzo ciekawych i użytecznych informacji, które będziemy przytaczać w kolejnych wpisach. Zachęcamy do odwiedzania naszego bloga, gdzie regularnie publikujemy ciekawe informacje, które mogą się przydać.

Zespół ME PL Solution

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *