Wysyłaj maile przez Gmail z Salesforce

Wraz z Summer ‘21 Release Salesforce wprowadził możliwość wysyłania maili przez Gmail, Office 365 lub Microsoft Exchange. Dzięki temu email wygląda jakby był wysłany bezpośrednio od użytkownika.

Wcześniej można było to zrobić tylko przez Salesforce.

Poniżej możemy zauważyć różnicę w adresie, który jest widoczny przy wysyłaniu maila.

Tak wygląda email wysłany przez Salesforce:

Tak wygląda mail wysłany przez Gmail z Salesforce:

W tym krótkim przewodniku pokazujemy jakie są kolejne kroki, aby móc używać tej funkcjonalności.

Na początku ustawień (koło zębate w prawym górnym rogu) i Quick Find box wyszukujemy Send through External Email Services.

Wybieramy opcję Send through Gmail lub Send through Office 365.

Następnie przechodzimy do Personal Settings (prawy górny róg na poniższym obrazku) i wyszukujemy My Email Settings. Zaznaczamy opcję Send through Gmail i klikamy Save.

Powinniśmy mieć wybór przy wysyłaniu maili czy chcemy je wysłać przez Salesforce, czy przez Gmail, tak jak na poniższym obrazku. 

Od teraz nasze maile będą wyglądać tak samo jak te wysłane ze skrzynki Gmail, co może sprawić, że nasi odbiorcy chętniej je otworzą.

Link do artykułu Salesforce:

https://releasenotes.docs.salesforce.com/en-us/summer21/release-notes/rn_sales_productivity_list_email_send_choice.htm

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *